Даже у близких людей могут быть разные принципы и взгляды, разные убеждения. Может быть огромная разница в мелочах. Из-за этой разницы возникают конфликты, семейные ссоры и т.д.

Например, семейная пара чистит зубы по-разному. Жена намочив щетку тут же выключает воду и включает когда нужно смочить щетку снова. Муж включает кран и спокойно чистит зубы, пока бежит вода. Казалось бы мелочь, но на этой почве возникает конфликт. Разные ценности, разные убеждения. Она видит в этом неэкономный расход воды и целую историю, а он же просто чистит зубы. Что делает семейная пара на почве конфликта? Правильно, ищет компромисс. Если для нее это так важно, муж будет тоже выключать воду. Именно на это ему пофигу, но жена дорога.

Для одних людей опоздать на минуту это уже грех, для других ничего такого. Для одних не важно как они выглядят, для других стиль прежде всего. Мелочи, детали, принципы. То, что нас отличает друг от друга. Когда мы не сходимся в мелочах или не готовы уважать принципы других, то отношения рушатся.

Маркетинг это тоже отношения. Необходимо достучаться до принципов. Важны детали. Понять, что важнее всего для твоей аудитории. Иногда можешь не угадать с деталями, которые так важны потребителю, на основе которых принимаются решения. На одну и ту же аудиторию отправив два разных рекламных предложения можно получить кардинально разные результаты.