Когда проект подрастает, то комменты становятся активнее.

Однажды придут тролли. Они обязательно придут. Нет ни одного весомого проекта, который бы не подвергался хейту и троллингу. Если тебя все любят, то скорее всего — проект маленький.

Хейт и троллинг — это развноидности треш-токинга (trash talking). Цель одна — вывести из равновесия собеседника. Часто такой прием используется в спортивных соревнованиях, когда говорят друг другу гадости, чтобы расшатать соперкника, сломить дух.

Используются все неэтичные приемы: приравнивание к ЛГБТ, оскорбление родственников (особенно маму), упреки по твоей внешности. Короче, по любой зацепке, которая может тебя задеть.

Нужно относиться к таким провокациям спокойно. Будет литься грязь, будут браться какие-то факты из твоей жизни и раздуваться. Объективно смотри на негативные комменты. Это просто треш или рекламация (претензия заказчика)?

На треш можно не отвечать вообще и удалять его. А можно отвечать трешем, каламбурить, ведь дополнительные комменты не помешают в умной ленте. Только следи, чтобы беседа не укатила в ненужное русло. А вот рекламации, нужно нивелировать. Тебе это, сука, понятно?